Garantía de satisfacción

Garantía de Satisfacción: (10 días de corrido desde la emisión de la boleta o desde la recepción del producto en caso de compras por e-Commerce) .Es una política comercial voluntaria implementada en Groupe SEB con el fin de satisfacer y fidelizar a sus clientes, permitiéndole al consumidor realizar cambios o solicitar devolución del dinero sin expresión de causa, esto es hasta “10 días de corrido de haber emitido la Boleta o Factura” presentando el producto en perfecto estado, su embalaje original y con todos sus accesorios originales. El cliente debe presentar la boleta/factura o Ticket de Cambio para hacer efectiva la Garantía de Satisfacción.

Para esto, sólo debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto, teléfono o email, donde un ejecutivo te atenderá y orientará en el proceso.

Requisitos de satisfacción garantizada:

1. El producto NO PUEDE haber sido usado.

2.El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.

3.El producto debe estar con todos sus accesorios.

4.La devolución de dinero será solo por el costo del producto.

Para hacer efectiva la Garantía de Satisfacción, debes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto, o por teléfono al +56 2 2617 8824 , quienes te guiarán en el proceso de retorno del producto a nuestra bodega.